El alumno debe ser capaz de atender correctamente al cliente en cualquiera de los establecimientos mencionados en la introducción al módulo. Para ello nos hemos centrado principalmente en las siguientes funciones:
- Atención al cliente cuando llega al restaurante.
- Preguntar al cliente qué desea.
- Dar información detallada sobre el menú.
- Dar recomendaciones. Mostrar alternativas.
- Comprobar si el cliente desea algo más.
- Asegurarse que el cliente está satisfecho.
- Atender las quejas del cliente.
- Mostrarse servicial y cortés.
- Dar opiniones, mostrar preferencias.
- Pagar la cuenta, formas de pago.
Temática:
Idiomas
Categoría:
Formación Continua
Modalidad:
teleformación
Destinatarios:
empleados
Plazas:
indefinidas
Estado:
plazas libres
Duración:
50 horas
Plazo de inscripción:
indefinido
Fecha de inicio:
indefinido
Contenidos:
TEMA 1: RESTAURANT -DRINKS- (RESTAURANTE -BEBIDAS-)
ESCUCHE Y APRENDA 1
ESCUCHE Y REPITA
EXPRESIONES
ADEMÁS DEBE SABER
NOTAS SOBRE GRAMÁTICA
FONÉTICA
AHORA YA PUEDE
TEMA 2: RESTAURANT -FOOD- (RESTAURANTE -COMIDAS-)
ESCUCHE Y APRENDA 2
ESCUCHE Y REPITA
EXPRESIONES
ADEMÁS DEBE SABER
NOTAS SOBRE GRAMÁTICA
FONÉTICA
AHORA YA PUEDE
TEMA 3: AT THE FAST FOOD RESTAURANT (EN EL RESTAURANTE DE COMIDA RÁPIDA)
ESCUCHE Y APRENDA 3
ESCUCHE Y REPITA
EXPRESIONES
ADEMÁS DEBE SABER
NOTAS SOBRE GRAMÁTICA
FONÉTICA
AHORA YA PUEDE
TEMA 4: RESTAURANT -REQUESTS- (RESTAURANTE -PETICIONES-)
ESCUCHE Y APRENDA 4
ESCUCHE Y REPITA
EXPRESIONES
ADEMÁS DEBE SABER
NOTAS SOBRE GRAMÁTICA
FONÉTICA
AHORA YA PUEDE
TEMA 5: RESTAURANT -COMPLAINTS- (RESTAURANTE -RECLAMACIONES-)
ESCUCHE Y APRENDA 5
ESCUCHE Y REPITA
EXPRESIONES
ADEMÁS DEBE SABER
NOTAS SOBRE GRAMÁTICA
FONÉTICA
AHORA YA PUEDE
TEMA 6: BARMAN -BILLS- (BARMAN -CUENTAS-)
ESCUCHE Y APRENDA 6
ESCUCHE Y REPITA
EXPRESIONES
ADEMÁS DEBE SABER
NOTAS SOBRE GRAMÁTICA
FONÉTICA
AHORA YA PUEDE
Enlaces Web de Interés
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TRANSPORTES Y COMUNICACIONES
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TURISMO
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Precio:
consultar
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